Jaké údaje shromažďujeme?

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje – Jméno a příjmení.
• Kontaktní údaje – E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
• Platební údaje – Informace potřebné pro zpracování plateb (zpracovává se bezpečně prostřednictvím platební brány).
• Technické údaje – IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o chování na webu (například navštívené stránky a doba setrvání na stránce).

Jak vaše údaje využíváme?

Vaše osobní údaje používáme výhradně k těmto účelům:

• Zpracování objednávek – K odeslání objednaného zboží a vystavení faktur.
• Zlepšení našich služeb – K analýze chování uživatelů na webu a optimalizaci uživatelského zážitku.
• Komunikace se zákazníky – Poskytování zákaznické podpory a odpovědi na vaše dotazy.
• Marketingové účely – Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vás kontaktovat s nabídkami a novinkami souvisejícími s našimi produkty.

Komu údaje předáváme?

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

• Dopravci (např. GLS, PPL, Zásilkovna) – k doručení objednávek.
• Platební brány – k bezpečnému zpracování platebních transakcí.
• Marketingoví partneři – ke správě e-mailových kampaní a online reklamy (pokud jste udělili souhlas).

Jak dlouho údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. V případě účetních a daňových záznamů může být zákonná lhůta pro uchování až 10 let.

Vaše práva

Podle platných právních předpisů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup – Můžete si vyžádat informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme.
• Právo na opravu – Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, můžete požádat o jejich opravu.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – Můžete požádat o smazání vašich údajů, pokud už nejsou potřebné k účelu, pro který byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování – Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.
• Právo na přenositelnost – Můžete si vyžádat vaše údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku – Můžete kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely.
• Právo podat stížnost – Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s platnými právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

Dbáme na maximální bezpečnost vašich údajů. Používáme šifrování, zabezpečené servery a přísné přístupové kontroly, abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo zneužití vašich údajů.

Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

📧 E-mail: info@greencraftcompany.cz
📞 Telefon: +420 731 857 720
📍 Adresa: Kaštanová 1055/14, Olomouc 779 00